Última actualización: abril del 2026.

1.— IDENTIFICACIÓN.

Estas condiciones generales de contratación (junto a las condiciones particulares) regulan las relaciones entre el abogado Enmanuel Oliva Díaz, colegiado 136959 ante el Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid, cuyo domicilio profesional se encuentra en Paseo de la Castellana 216, planta 8 de la Torre Realia, CP 28046 de Chamartín, Madrid, España (correo enmanueloliva@icam.es), y sus clientes.

2.— ÁMBITO DE APLICACIÓN Y OBJETO.

Estas condiciones generales unidas a las condiciones particulares constituyen un marco único y se interpretarán conjunta y sistemáticamente.

El abogado prestará a sus clientes la más amplia gama de servicios propios de la abogacía sobre derecho español y europeo. Sin perjuicio de la posibilidad de colaborar con abogados y despachos de otras jurisdicciones, supuesto que se regirá por acuerdos específicos, cualquier mención a ordenamientos distintos al español no podrá considerarse asesoramiento.

3.— PROCESO DE CONTRATACIÓN, DURACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.

La contratación podrá realizarse mediante cualquier medio válido en derecho asegurando que el cliente cuente con información suficiente con carácter previo a la prestación del consentimiento en obligarse. La relación contractual se iniciará en la fecha indicada en las condiciones particulares de contratación, y permanecerá vigente durante el período acordado, que, con carácter general se ajustará a la terminación del asunto.

Salvo pacto en contrario, y sin perjuicio de liquidar los honorarios pactados, los clientes podrán dar por terminada la relación contractual en cualquier momento comunicándolo por escrito a enmanueloliva@icam.es. La solicitud de venia por parte de otro abogado se considerará comunicación de terminación.

Los clientes que tengan la condición de consumidor o usuario podrán desistir del contrato celebrado a distancia en el plazo de catorce días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación, y sin penalización alguna. Dicho derecho se ejercerá mediante notificación remitida al correo electrónico enmanueloliva@icam.es. El abogado reembolsará al cliente todas las cantidades percibidas en el plazo máximo de siete días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, remitiéndolas al mismo medio de pago empleado por el cliente. No obstante, si el cliente solicita expresamente que la ejecución del servicio comience durante el plazo de desistimiento, y presta su consentimiento expreso, abonará el importe proporcional a los servicios efectivamente prestados hasta la fecha en que comunique el desistimiento. Además, el derecho de desistimiento se extinguirá cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, siempre que la ejecución hubiera comenzado con el consentimiento expreso previo del cliente, y con su reconocimiento de que es consciente de que, una vez ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento. Tampoco será de aplicación el derecho de desistimiento en los supuestos legalmente previstos en la normativa vigente en el momento de contratación sobre derechos de los consumidores y usuarios.

4.— HONORARIOS.

Los honorarios se acordarán siempre por escrito y se remitirán al cliente antes del pago, siendo necesaria su aceptación expresa. Las condiciones particulares desglosarán el importe de la remuneración por cada concepto, los impuestos, gastos, suplidos de cualquier tipo, forma de justificación, métodos de pago admitidos, y, en su caso la periodicidad o posibilidad de fraccionamiento, así como las consecuencias del impago.

5.— OBLIGACIONES Y DERECHOS DE LAS PARTES.

Las partes están obligadas a cumplir íntegramente sus obligaciones conforme a estas condiciones generales, las particulares que se pacten y la ley aplicable. Asimismo, se comprometen a salvaguardar los derechos de la contraparte.

5. 1. — Obligaciones del abogado:

5.1.1. Realizar el trabajo encomendado con la máxima diligencia profesional, conforme a la lex artis, y con pleno respeto al código deontológico de la abogacía española y europea.
5.1.2. Manter en todo momento su obligación de secreto profesional y la máxima confidencialidad respecto a todo cuanto conozca del cliente en virtud de los asuntos que le hubiera encomendado.
5.1.3. Informar de forma clara al cliente sobre el alcance, consecuencias, riesgos, costes y estado de tramitación de su asunto. Manteniendo una especial transparencia en cuanto a honorarios y forma de facturación.
5.1.4. Informar al cliente y cumplir con las normas aplicables a la actividad y la relación jurídica, con especial mención a las normas deontológicas, sobre protección de datos personales, y, sobre prevención del blanqueo de capitales.
5.1.5. Informar al cliente de inmediato y abstenerse si existiera un conflicto de intereses.
5.1.6. Cumplir los plazos procesales y actuaciones comprometidas en los términos acordados.
5.1.7. Custodiar la documentación del cliente.
5.1.8. Contratar y mantener un seguro de responsabilidad civil profesional.
5.1.9. Informar al cliente sobre su identificación profesional y estado de colegiación vigente.
5.1.10. Atender las quejas y reclamaciones planteadas por los clientes en un plazo razonable.

5. 2. — Derechos del abogado:

5.2.1. Percibir los honorarios pactados en la forma y plazo establecidos.
5.2.2. Terminar el servicio por impago o incumplimiento del cliente.
5.2.3. Renunciar al encargo siempre que avise con 7 días hábiles de antelación y que la decisión provoque indefensión al cliente.
5.2.4. Fijar la estrategia a seguir conforme a la lex artis y con pleno respeto a su independencia profesional.
5.2.5. Limitar el alcance del servicio a lo expresamente contratado.
5.2.6. Actualizar los honorarios ante ampliaciones del encargo o circunstancias sobrevenidas que impliquen una ampliación del encargo.
5.2.7. Repercutir gastos suplidos (procurador, peritos, tasas, desplazamientos, alojamiento, entre otros).
5.2.8. Utilizar colaboradores o sustitutos manteniendo la dirección letrada.
5.2.9. A grabar o registrar las comunicaciones cuando sea necesario y se hubiera informado previamente al cliente.
5.2.10. Salvo prohibición expresa por el cliente y siempre que no se revelen datos personales, el abogado podrá informar a terceros por cualquier medio sobre el ámbito y características del encargo al objeto de acreditar su experiencia.
5.2.11. Conservar copia de los documentos que le sean entregados incluso tras la terminación de la relación contractual durante el tiempo mínimo imprescindible. El almacenamiento podrá realizarse en las instalaciones del despacho, en sus servidores o en instalaciones de terceros o medios de almacenamiento electrónico contratados a terceros. Concluida la ejecución del servicio o la relación con el cliente, si no fuera posible devolver la documentación se podrá destruir o eliminar en cualquier momento.

5. 3. — Obligaciones del cliente:

5.3.1. Pagar los honorarios en las condiciones y plazos pactados efectuando el pago desde una cuenta a su nombre, abierta en una entidad de crédito domiciliada en la Unión Europea o en países terceros equivalentes de acuerdo con la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales, y empleando fondos cuyo origen sea legítimo.
5.3.2. Facilitar información veraz, completa y actualizada sin ocultar información relevante ni inducir a actuaciones contrarias a Derecho.
5.3.3. Aportar la documentación necesaria en plazo y colaborar activamente con el abogado.
5.3.4. Seguir instrucciones razonables del abogado para la defensa del asunto.
5.3.5. Comunicar cualquier cambio relevante, por ejemplo, respecto al domicilio, forma de notificaciones, o circunstancias del caso.
5.3.6. Asumir los gastos suplidos necesarios para la tramitación.
5.3.7. Comparecer cuando sea requerido por ejemplo en vistas, firmas, o ratificaciones.
5.3.8. Usar adecuadamente los canales de comunicación definidos por el abogado en horarios y fechas razonables, salvo urgencia.
5.3.9. Custodiar las credenciales y acceso a plataformas del despacho que el abogado le facilite.
5.3.10. Facilitar con plenitud e integridad cuanta información sea necesaria para cumplir las normas de prevención de blanqueo de capitales.

5. 4. — Derechos del cliente:

5.4.1. Obtener información por escrito (condiciones particulares) que le permitan estar plenamente informado sobre los servicios y criterios de facturación con carácter previo a la contratación.
5.4.2. Si se trata de un usuario (conforme a las normas de protección de consumidores y usuarios) tendrá derecho a desistir del contrato en las condiciones establecidas en la cláusula tercera.
5.4.3. Terminar el contrato en cualquier momento siempre que lo comunique por escrito al abogado y debiendo abonar el pago de los trabajos realizados si no lo hubiera hecho.
5.4.4. A que la información facilitada al abogado se mantenga bajo la más estricta confidencialidad.
5.4.5. Acceder al expediente y recibir copia de todos los documentos.
5.4.6. Recibir información sobre el estado de su asunto periódicamente.
5.4.7. Elegir libremente procuradores, peritos, y cualquier otro profesional que deba intervenir.
5.4.8. A la protección de sus datos personales y a ejercer cuantos derechos le reconozcan las normas vigentes sobre sus datos personales.
5.4.9. Obtener una hoja de reclamaciones y a que sus quejas o reclamaciones sean atendidas en un plazo razonable.
5.4.10. Obtener una factura clara y detallada.

6.— LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES.

El cliente acepta limitar la responsabilidad del abogado y de sus empleados, dependientes o sustitutos que hubieran intervenido en el asunto a los supuestos de dolo y negligencia profesional grave. Además, salvo que se acredite la concurrencia de dolo la cantidad a reclamar se limitará al importe de los honorarios profesionales abonados. Asimismo, cualquier reclamación en este sentido deberá presentarse en el plazo preclusivo de un año desde que se hubiera producido el hecho que la motive, entendiéndose que el cliente renuncia en caso de no cumplir el referido plazo.

El abogado no asumirá personalmente ninguna obligación ni responsabilidad respecto a la autenticidad de la información o documentos que le proporcione el cliente. Ni tampoco por actos u omisiones de terceros, aunque fuesen colaboradores o sustitutos que intervengan a petición suya, con conocimiento del cliente.

7.— INDEPENDENCIA E INTEGRACIÓN DE LAS CLÁUSULAS.

La ilicitud, invalidez, o ineficacia de cualquiera de las cláusulas de estas condiciones no afectará a la eficacia del resto siempre y cuando los derechos y obligaciones de las partes o el objeto del contrato no se vean afectados de forma irremediable o esencial. Las cláusulas que se consideren no ajustadas a derecho deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las inválidas.

8.— LEY APLICABLE Y FUERO.

Estas condiciones y las relaciones entre abogado y clientes se rigen por la ley española y el derecho común español. Cualquier controversia se someterá exclusivamente a los Tribunales españoles.

9.— PREVALENCIA DE LA VERSIÓN EN ESPAÑOL.

Es posible que se publiquen o remitan al cliente versiones de estas condiciones generales en su idioma natal. En caso de discrepancia, inconsistencia o conflicto entre la versión en español y cualquier traducción prevalecerá la versión en español, que se considerará la vinculante a todos los efectos.